← Späť na úvodnú stránku
⚠️ Dôležité upozornenie
Hazardné hry môžu viesť k závislosti
Ak si myslíte, že máte problém s hraním alebo poznáte niekoho, kto má, OKAMŽITE požiadajte o pomoc.
1. Záväzok spoločnosti TIPOS k zodpovednému hraniu
TIPOS sa zaväzuje poskytovať bezpečné a zodpovedné prostredie pre všetkých hráčov. Sme presvedčení, že hazardné hry by mali byť formou zábavy, nie zdrojom finančných ťažkostí alebo osobných ťažkostí.
Náš záväzok:
- Ochrana zraniteľných osôb, najmä maloletých
- Prevencia problémového hrania hazardných hier
- Poskytovanie nástrojov na vlastné monitorovanie
- Podpora humanitárnych organizácií
- Transparentnosť a spravodlivosť vo všetkých operáciách
2. Základné princípy zodpovedného hrania
3. Nástroje pre sebakontrolu
TIPOS ponúka nasledujúce nástroje, ktoré vám pomôžu udržať si hru pod kontrolou:
3.1 Limity vkladov
Nastavte maximálnu sumu, ktorú môžete zaplatiť za určité obdobie:
- Denný limit (napr. 50 EUR/deň)
- Týždenný limit (napr. 200 EUR/týždeň)
- Mesačný limit (napr. 500 EUR/mesiac)
Ako aktivovať: Účet → Nastavenia → Limity → Vklady
3.2 Obmedzenia straty
Určte maximálne straty v určitom období:
- Denné straty
- Týždenné straty
- Mesačné straty
Po dosiahnutí limitu nebudete môcť znova hrať, kým sa obdobie nevynuluje.
3.3 Časové limity
Nastavte, koľko času denne môžete stráviť na platforme:
- 1 hodinu denne
- 2 hodiny denne
- Vlastné (až 6 hodín)
3.4 Časová pripomienka
Dostávať upozornenie po určenom čase prehrávania (napr. každých 30 minút).
3.5 Dočasné zastavenie (prestávka)
Pozastaviť svoj účet pre:
- 24 hodín
- 1 týždeň
- 1 mesiac
- 3 mesiace
- 6 mesiacov
Počas prestávky nebudete mať prístup k svojmu účtu. Po uplynutí tohto obdobia bude účet automaticky aktivovaný.
3.6 Sebavylúčenie
Natrvalo alebo natrvalo zatvorte svoj účet:
- 6 mesiacov: Minimálne sebavylúčenie
- 1 rok: Štandardné sebavylúčenie
- 5 rokov: Dlhodobé sebavylúčenie
- Trvalé: Neodvolateľné zatvorenie účtu
⚠️ Dôležité: Samovylúčenie nemôžete zrušiť pred uplynutím lehoty. Všetky prostriedky na účte budú vrátené do 7 dní.
Ako aktivovať sebavylúčenie:
- Prihláste sa do svojho účtu
- Prejdite na Účet → Zodpovedné hranie → Samovylúčenie
- Vyberte obdobie
- Potvrďte heslom
- Dostanete potvrdenie e-mailom
Môžete nás kontaktovať aj priamo: podnety@tipos.sk
4. Mám problémy s hrami?
Sebahodnotiaci test
Úprimne odpovedzte na nasledujúce otázky:
Príznaky problémového hrania:
- Hazardujete s peniazmi, ktoré si nemôžete dovoliť prehrať?
- Je pre vás ťažké prestať hrať?
- Snažíte sa „dohnať“ straty tým, že budete viac hrať?
- Požičali ste si niekedy peniaze na hranie?
- Klamali ste rodine alebo priateľom o svojom hraní?
- Zanedbávate pri hraní pracovné, školské alebo rodinné povinnosti?
- Máte pocit viny, depresie alebo úzkosti z hazardných hier?
- Hráte ako únik od problémov?
- Stratili ste kvôli hazardu dôležité vzťahy alebo príležitosti?
- Myslíš na to, že budeš stále hrať?
- Potrebujete hrať s neustále sa zvyšujúcimi sumami, aby ste získali vzrušenie?
- Ste podráždený alebo nepokojný, keď sa snažíte obmedziť hranie?
Ak ste odpovedali „ÁNO“ na 3 alebo viac otázok, možno máte problémy s vašimi hrami. Vyhľadajte pomoc.
5. Kde získať pomoc
📞 Zdroje pomoci a podpory
Slovenské organizácie:
- Národná linka pomoci pre problematické hazardné hry
Telefón: 0800 800 900 (24/7, bezplatne)
Email: pomoc@hazard.sk
- Centrum pre liečbu drogových zivlostí
Telefón: +421 2 5441 0123
Webstránka: www.cpldz.sk
Medzinárodné organizácie:
Podpora TIPOS:
- Email: podnety@tipos.sk
- Predmet: "Zodpovedné hranie - žiadosť o pomoc"
- Zaručujeme prísnu dôvernosť
6. Ochrana maloletých
🔞 PRÍSNE 18+
Maloletým (do 18 rokov) je PRÍSNE ZAKÁZANÉ používať túto platformu.
Opatrenia na ochranu maloletých:
- Overenie veku: Overenie identity KYC pri registrácii
- Ochrana účtu: Nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje
- Rodičovská kontrola: Používajte rodičovskú kontrolu na zariadeniach
- vzdelanie: Porozprávajte sa so svojimi deťmi o nebezpečenstvách hazardných hier
Ak zistíme neplnoletého používateľa:
- Účet bude okamžite uzavretý
- Všetky platby budú vrátené
- Výhry budú neplatné
- Incident bude nahlásený regulátorovi (URHH)
⚠️ Pre rodičov: Ak máte podozrenie, že vaše dieťa používa platformu na hazardné hry, ihneď ho kontaktujte podnety@tipos.sk
7. Marketingová politika
TIPOS sa zaviazal k zodpovednému marketingu:
- ✅ Všetky inzeráty označujeme upozornením "18+".
- ✅ Nezameriavame sa na neplnoletých
- ✅ Nepodporujeme nutkavé hranie
- ✅ Garantované výhry nesľubujeme
- ✅ Zahrnieme varovania o zodpovednom hraní
- ✅ Neposielame marketing ľuďom na samovylúčenie
Ak chcete zastaviť marketingovú komunikáciu, môžete:
- V e-maile kliknete na "Odhlásiť".
- Zmeňte nastavenia v časti Účet → Komunikácia
- Ty kontaktuješ podnety@tipos.sk
8. Súlad s regulátorom
TIPOS pôsobí pod dohľadom:
9. Tipy na podporu susedov
Ak sa obávate o hru milovanej osoby:
Známky, že niekto má problémy:
- Často si požičiava peniaze alebo má finančné problémy
- Často klame alebo tají svoje aktivity
- Zanedbáva prácu, rodinu či povinnosti
- Pocity hnevu, úzkosti alebo depresie
- Zanedbanie osobnej hygieny alebo zdravia
- Predaj osobných vecí
Ako pomôcť:
- Porozprávajte sa s: Vyberte si pokojnú chvíľu a otvorene sa porozprávajte o svojich obavách
- Nesúďte: Pristupujte so súcitom, nie odsudzovaním
- Ponuka podpory: Pomôžte im nájsť odbornú pomoc
- Nastaviť hranice: Nepožičiavajte peniaze ani nepodporujte ich hranie
- Postarajte sa o seba: Nájdite si podporu (napr. Gam-Anon pre rodiny)
Zdroje pre rodiny a priateľov:
💚 Pamätajte
Hľadanie pomoci je znakom sily, nie slabosti.
Nikdy nie je neskoro prevziať kontrolu nad svojou hrou.
Nie ste sami.
